Disponibilité produit, Livraisons & retours de vos colis

Disponibilité des articles

Nous nous efforçons d'être le plus transparent et précis possible sur la disponibilité et délais des articles présents sur notre catalogue.

Délais d'expédition:

  • Le délais d'expédition est de 0 à 10 jours après réception du paiement, dans 95% des cas il est inférieur à 6 jours ouvrables.

Quand un article a un délai de disponibilité spécifique, celui-ci est clairement indiqué sur la fiche produit de l'article concerné.

Les délais sont donnés à titre indicatif., Motofun ne peut être tenu responssable en cas d'une rupture de stock d'un fournisseur, qui engenderai un délais plus important.

Le transport de votre colis et les délais de livraison

Transporteurs, Assurance et Délais de livraison:

DPD: Livraison à l'adresse indiquée par le client (domicile, bureau, voisins, etc...) ou à l'entrepôt du transporteur. Le délais de livraison est de 24h à 72h* ouvrables à partir de la remise du colis au transporteur.

*donné à titre indicatif et non garanti. Transporteur AVEC assurance valeur colis!

Assurance coli
Par défaut nous proposons et recommandons le transporteur DPD qui offre une assurance valeur colis.

Jours d'expéditions
  • Les colis sont expédiés du mardi au vendredi.

Frais de port DPD avec assurance colis:
  • Un forfait est appliqué par tranche de 30kg pour l'acheminement des commandes.
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PaysTarifs
 Belgique, Luxembourg, Germany, Netherlands10€/30kg
 France Métropolitaine15€/30kg
 Monaco25€/30kg
 Corse (France)49€/30kg
 Suisse (Inclus frais administratifs "hors Europe" (hors frais de douane))*59€/30kg
 Portugal48.99€/30kg
 Espagne (except island)39.99€/30kg
Les envois sont acheminés en mode suivi via internet par transporteur (DPD (www.dpd.com/be_fr)).

*A noter, nous prenons en charge une partie des frais de port à tître de cadeau client.! Par exemple le coût réel pour la France est de 25€ttc, nous prenons à notre charge 10€ttc.
* Pour les pays hors CEE, des frais de douane supplémentaire peuvent être dû lors de l'entrée du colis dans le pays de destination.

Retrait colis directement au magasin:
  • Le point d'enlèvement colis se situe en Belgique à 6230 Pont-à-Celles, voir notre F.A.Q pour information complémentaire.

Retour d'un colis:
  • Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés.
  • Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par téléphone ou par email pour bénéficier d’un numéro de retour.
  • Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique. 
  • En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Le remboursement se fera sous forme de bon d'achat.
  • Les coordonnées du Service après vente seront indiquées dans l'email de confirmation.
  • Attention: Tout colis reçu SANS numéro de retour valide, seront refusés, aucun remboursement ne sera effectué.